Aurélie PETIT, personne physique, exerçant ses activités sous la marque OMBRELUNE, ayant son siège social situé à Avenue de la Salm 88 à 4980 Trois-Ponts, sous le numéro d’entreprise BE
0809.921.096, propose à la vente des bijoux interchangeables aimantés en acier inoxydable sur son site Internet www.ombrelune.be (RPM : Tribunal de l’Entreprise Liège, division Verviers).
OMBRELUNE respecte votre vie privée et veille à ce que les informations personnelles que vous nous transmettez restent confidentielles. Dans cette déclaration en matière de respect de la vie privée, vous pouvez lire quelles données nous collectons si vous utilisez nos services et/ou produits, les fins auxquelles nous collectons ces données et l’usage que nous en faisons. Nous vous expliquons également quels sont vos droits, qui a accès à vos données et combien de temps nous conservons celles-ci.
Notre politique de confidentialité pourra si besoin être modifiée à tout moment, et ce afin de se conformer à toutes nouvelles réglementations. Le client doit donc toujours consulter cette dernière avant sa navigation. Aurélie Petit, en qualité de responsable, s’engage à respecter les dispositions de la loi du 30 juillet 2018 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD). Si vous avez encore des questions sur notre politique en matière de respect de la vie privée après avoir lu cette déclaration, vous pouvez nous les adresser à infos@ombrelune.be.
Finalités du traitement et délai de conservation
OMBRELUNE collecte et traite les données vous concernant aux fins décrites ci-dessous. À cet égard, nous utilisons tant les données que vous nous communiquez que celles que nous collectons nous-mêmes (par exemple concernant votre visite sur notre site web). Nous conservons les données à caractère personnel pendant le temps nécessaire aux fins visées ou pendant la période prescrite par la loi (obligation de conservation des documents comptables...).
- Exécuter votre commande :
Lors de l’achat en ligne/par mail/par téléphone ou par message privé sur le réseaux sociaux : Pour exécuter votre commande, plus spécifiquement à l’achat/aux échanges/au remboursement/à la réparation, nous avons besoin de votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation, email, moyen de livraison et moyen de paiement. Nous pourrons ainsi livrer votre commande et vous informer de l’évolution de la livraison.
Nous attirons votre attention sur le fait qu'aucunes données bancaires (numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité) ne sont récoltées ni conservées directement par OMBRELUNE. Les données bancaires sont uniquement gérées par Paypal sur le site www.ombrelune.be . Lors de paiement par virement bancaire, OMBRELUNE ne vous demandera jamais de lui présenter une preuve de paiement. Les seules données bancaires conservées faisant suite à un virement bancaire sont les extraits de compte ou votre nom, prénom, votre numéro de compte et celui de la commande sont mentionnés. Ses données sont uniquement conservées dans un but d'archivage et de vérifications des paiements. La loi nous oblige à conserver les données relatives à votre commande pendant sept ans.
- Newsletters :
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter hebdomadaire. Elle vous informe de nos offres et actions spéciales ainsi que de nos nouveautés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de notre lettre d’information via mail si vous ne possédez pas de compte client sur le site ou via votre compte dans l'onglet "données personnelles".
- Contenu personnalisé
Pour que votre navigation sur notre site web soit agréable et utile, nous conservons des données sur vos achats et votre comportement de navigation sur notre site web (consultation, clics, recherches). Nous pouvons ainsi vous présenter des annonces correspondant à vos intérêts personnels grâce à des cookies et à votre adresse IP. Lorsque nous faisons appel à d’autres parties, celles-ci sont tenues de respecter la confidentialité des données vous concernant. Vous préférez ne pas recevoir d’annonces personnalisées ? Dans ce cas, vous pouvez refuser les cookies (voir plus loin le point « cookies »). La durée de conservation des cookies est limitée et diffère selon le cookie.
- Compte
Si vous le souhaitez, vous pouvez créer un compte personnel pour lequel vous devez saisir un nom d’utilisateur et un mot de passe. Il ne vous faudra ainsi pas introduire vos données à chaque nouvelle commande. Dans votre compte, nous conservons vos nom, adresse e-mail, adresse, adresse de livraison, données de paiement, numéro de téléphone, date de naissance (si vous l’indiquez), historique des commandes, les listes d’envies et les préférences d’e-mail[FD3] . Nous conservons ces données à caractère personnel sur un serveur sécurisé. Vous pouvez demander à tout moment la suppression des données vous concernant figurant sur votre compte. Nous supprimerons en tout cas les données vous concernant si vous ne vous êtes plus connecté(e) depuis 1 an.[FD4]
- Appréciations
Nous estimons que les appréciations de nos visiteurs sont très précieuses. Nous ne postons des appréciations qu’avec votre consentement. Si vous souhaitez laisser une telle appréciation sur notre site web, vous pouvez décider de rendre votre nom ou d’autres données à caractère personnel visibles ou non pour d’autres visiteurs sur le site web. Vous pouvez également utiliser un pseudonyme. Enfin, vous avez également la possibilité d’indiquer si nous pouvons vous contacter par rapport à votre appréciation. Nous avons le droit de modérer les appréciations si elles ne respectent pas nos conditions d’utilisation. Votre appréciation est conservée jusqu’à ce que vous nous demandiez de la supprimer.
- Amélioration de nos services et du site web
Pour améliorer nos services et notre site web, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous demander si vous souhaitez participer à une enquête de satisfaction ou une étude de marché. Lorsque nous faisons appel à d’autres parties, celles-ci sont tenues de respecter la confidentialité des données vous concernant. La durée de conservation de vos données à caractère personnel diffère selon l’enquête. Dès que l’enquête est terminée, nous supprimons toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.
- Abus et fraude
Nous pouvons utiliser les données de clients pour éviter les abus et fraudes et mener des enquêtes à cet égard. Si nécessaire, nous pouvons transmettre les données de clients aux autorités compétentes.
- Réseaux sociaux
Attention, il est à noter que les fournisseurs tiers d’applications, d'outils, de plug-ins installés sur notre site internet ainsi que sur les réseaux sur lesquels nous publions des contenus (Facebook, Instagram, Pinterest) peuvent également utiliser des moyens automatisés, liés aux centres d’intérêt et au contexte, pour collecter des données sur les utilisateurs (profilage de l’activité en ligne). Ces données sont collectées directement par ces prestataires et/ou tierces parties et sont soumises à leur politique. Dans la mesure permise par la loi applicable, OMBRELUNE n’est pas responsable des pratiques de ces prestataires et parties tierces. Nous n’avons pas accès à votre compte sur les réseaux sociaux. Nous vous conseillons de lire attentivement la politique des plateformes sur les réseaux sociaux en matière de respect de la vie privée afin de savoir quelles données à caractère personnel sont utilisées, comment et à quelles fins elles sont utilisées et comment vous pouvez adapter vos préférences en matière de respect de la vie privée.
- Clients et partenaires professionnels
Nous conservons également des données à caractère personnel sur la personne de contact de nos clients et partenaires professionnels. Nous traitons ces données de manière tout aussi confidentielle que les autres données relatives à nos clients.
- Motifs juridiques du traitement
OMBRELUNE traite les données à caractère personnel sur la base des motifs juridiques suivants :
- Consentement (p.ex. envoi de lettres d’information)
- Nécessaire pour l’exécution d’un contrat (exécuter votre commande...)
- Nécessaire pour satisfaire à une obligation légale
- Nécessaire pour défendre notre intérêt légitime à entreprendre
Lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur la base du motif juridique du consentement, vous avez toujours le droit de retirer le consentement donné.
- Transmission à des tiers
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Virement bancaire : Lorsque vous souhaitez payer votre commande par virement bancaire, OMBRELUNE ne vous demandera jamais de lui envoyer par quelques moyens que ce soit une preuve de paiement ! Les seules données bancaires conservées faisant suite à un virement bancaire sont les extraits de compte ou sont mentionnés : votre nom, prénom, votre numéro de compte et celui de la commande. Ces données sont uniquement conservées dans un but d'archivage et de vérifications des paiements.
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- Modification de la déclaration en matière de respect de la vie privée
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